Klantenservice 

 

Heb je vragen over je account, het bestellen, betalen retourneren of meer over de Web shop van Nail10 ?

Hieronder vind je uitleg over onze artikelen en diensten.

 

Heb je jouw antwoord hier niet gevonden? Neem dan Contact ons op.

 

Account

 

Moet ik een account aanmaken voordat ik iets kan bestellen?

 

Ja, bij Mediwax.nl moet je een account aanmaken voordat je iets kunt bestellen. Dit is ook makkelijk, wanneer je terug komt voor een volgende bestelling hoef je niet alles opnieuw in te vullen. 

 

Ik ben mijn wachtwoord vergeten van mijn account.

 

Je kunt een nieuw wachtwoord aanvragen door te klikken op wachtwoord vergeten. Er zal per e-mail een nieuw wacht woord verstuurd worden. 

 

Ik ben verhuist of wil graag gegevens wijzigen?

 

Dat kan, wanneer je naar mijn Nail10.nl gaat kun je je eigen gegevens wijzigen. 

 

Bestellen

 

Op welke manier kan ik zoeken naar het gewenste artikel?

 

Je kunt op verschillende manieren zoeken haar het gewenste artikel.

 

1. Wanneer je het gewenste artikel hebt gezien kun je deze direct het artikel nummer invoeren. Het artikel nummer of naam staat vermeld bij elk artikel, deze kunt u invoeren in de zoek balk van Nail10.nl

2. Is het artikel niet bekend kun je dezelfde wijze ook zoeken op een trefwoord c.q. merk.

 

Hoe werkt een bestelling?

 

Bestelling op Nail10.nl verloopt eenvoudige in een paar stappen. 

 

1. Allereerst moet je uit het ruime assortiment van Mediwax.nl een keus maken welke artikelen je wenst te kopen. 

2. Wanner je op bestellen klokt zal dit artikel automatisch toegevoegd worden aan je winkelmandje. 

3. Het winkelmandje is te alle tijde te bekijken en te wijzigen door bovenin te klikken op het winkelmandje teken. 

4. Wanneer je alle artikelen hebt gevonden, die je wilt bestellen,, klik je op het winkelmandje om het totaal overzicht te bekijken. Wanneer je van een bepaald artikel twee wilt bestellen dan kan dit ook in het winkelmandje.

5. Klopt het winkelmandje? De  prijzen die je ziet zijn inclusief BTW en eventuele kortingen.  Klik op naar gegevens invullen.

6. Indien je eerder hebt besteld bij Nail10.nl kun je inloggen met  de bij bekende gegevens. Wanneer je een nieuwe klant bent vragen we je een account aan te maken. 

7. Controleer je gegevens, klopt alles nog? Wil je graag dat wij je bestelling op een andere adres afleveren – dan kan: vul dan een ander adres in  onder “bezorgadres”. Standaard zullen we de pakbon, inclusief prijzen, meesturen naar het bezorgadres . 

8. Wanneer alle gegevens goed zijn klok je op naar gegevens controleren.

9. Je ziet je besteloverzicht, de artikelen die je in je winkelmandje heb geplaatst en wanneer van toepassing de gratis acties. 

10. Heb een actiecode van Nail10.nl? deze kunt u invullen op deze pagina.

11. Klik nu op “betalen”. Kies voor iDeal. Het betalen via iDeal is gratis, je betaalt je bestelde artikelen en eventuele verzendkosten en/of verzendtoelagen. 

12. Accepteer de algemene voorwaarden voor het bestellen bij Nail10.nl en druk op bevestig bestelling. 

13. Wanneer je gekozen voor het betalen met iDeal, vragen we je de instructies op dit scherm te volgen.

14. Als u heeft betaald en wanneer de bestelling correct is binnen gekomen bij Mediwax.nl ontvang je in je e-mail een orderbevestiging van Nail10.nl. Hierin staat alle artikelen die je besteld hebt nogmaals. 

 

Kan ik een bestelling annuleren?

 

Een bestelde of betaalde bestelling kun je niet annuleren. Deze bestelling is meteen definitief en wordt meteen door ons verwerkt. Na ontvangst van je bestelling kun je deze bestelling aan ons retour sturen conform de retourprocedure. 

 

Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen?

 

Het is niet mogelijk om artikelen vanuit het buitenland te bestellen in onze website. Het is tevens niet mogelijk om buiten Nederland af te leveren. 

 

Let op;

Nail10.nl levert niet buiten Nederland (alleen via Dealer in Belgie)

Nail10.nl liefert nicht asserhalb der Niederlande

Nail10.nl ne fournit pas en dehors de l’Holloande

Nail10.nl does not deliver outside of the Netherlands.